Cara ADUC
Disdetta contratto Vodafone casa
Domanda
13 ottobre 2012
Ho aderito all'offerta Vodafone casa telefonicamente per non pagare il canone Telecom, con portabilità del mio numero telefonico, ma mi hanno attivato una nuova linea telefonica. Come posso receder dal servizio dato che non mi hanno concluso il passaggio del numero?
P.S. ho segnalato più volte al 190, e mi è stato detto che non c'era nessuna richiesta di portabilità.
E' possibile che questa sia frode in commercio? Grazie.
Giuseppe, da Gagliano Castelferrato (EN)
P.S. ho segnalato più volte al 190, e mi è stato detto che non c'era nessuna richiesta di portabilità.
E' possibile che questa sia frode in commercio? Grazie.
Giuseppe, da Gagliano Castelferrato (EN)
Risposta ADUC
verifichi innanzitutto cosa dice il contratto che aveva sottoscritto (se riporta il numero di telefono di cui voleva ottenere la portabilità). Si faccia poi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo che rimedino all'errore pena la risoluzione di diritto del contratto ed il rimborso di quanto pagato.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, chiedendo che rimedino all'errore pena la risoluzione di diritto del contratto ed il rimborso di quanto pagato.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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