Cara ADUC
disdetta contratto telefonico TIM
Domanda
31 marzo 2016
Buongiorno,
il giorno 23/02/2016 ho inviato una raccomandata AR per la disdetta del contratto di abbonamento relativo alla linea telefonica n.***, il giorno 09/03/2016 ho inviato un fax e il giorno ho trasmesso un altro fax con relativi copie del documento di riconoscimento, infine ho sollecitato anche per telefono e tutt'oggi il contratto è ancora attivo.
Gradirei sapere come mi devo comportare, e se devo pagare la fattura del mese di Marzo, visto che la disdetta decorreva dal 29/02/2016.
Alla presente si allega copia dell'ultimo FAX.
Nel ringraziarvi porgo distinti saluti.
Nicola, da Torricella Peligna (CH)
il giorno 23/02/2016 ho inviato una raccomandata AR per la disdetta del contratto di abbonamento relativo alla linea telefonica n.***, il giorno 09/03/2016 ho inviato un fax e il giorno ho trasmesso un altro fax con relativi copie del documento di riconoscimento, infine ho sollecitato anche per telefono e tutt'oggi il contratto è ancora attivo.
Gradirei sapere come mi devo comportare, e se devo pagare la fattura del mese di Marzo, visto che la disdetta decorreva dal 29/02/2016.
Alla presente si allega copia dell'ultimo FAX.
Nel ringraziarvi porgo distinti saluti.
Nicola, da Torricella Peligna (CH)
Risposta ADUC
in realtà, la disdetta che lei ha inviato ha l'effetto di impedire il tacito rinnovo alla conclusione del periodo contrattuale. Dal testo che ci ha inviato, non appare infatti chiaro che lei voleva la cessazione con effetto immediato.
In ogni caso, anche se venisse trattata come recesso anticipato invece che come disdetta, il recesso avrebbe efficacia a partire dal 30mo giorno da quando viene ricevuta la sua raccomandata a/r. In breve, se la sua raccomandata è stata ricevuta il 29/02/2016, lei avrà diritto alla cessazione entro il 30/03/2016.
Per precauzione, le consigliamo di chiarire che vuole la cessazione immediata:
http://sosonline.aduc.it/modulo/recesso+telefonia+internet+pay+tv_5626.php
In ogni caso, anche se venisse trattata come recesso anticipato invece che come disdetta, il recesso avrebbe efficacia a partire dal 30mo giorno da quando viene ricevuta la sua raccomandata a/r. In breve, se la sua raccomandata è stata ricevuta il 29/02/2016, lei avrà diritto alla cessazione entro il 30/03/2016.
Per precauzione, le consigliamo di chiarire che vuole la cessazione immediata:
http://sosonline.aduc.it/modulo/recesso+telefonia+internet+pay+tv_5626.php
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