disdetta contratto sky

Salve, ho presentato disdetta A/R in data 28 maggio 2014 utilizzando l'apposito modulo predisposto da sky sul proprio portale. Oggi ricevo un sms da Sky che recita testuali parole:
"Gentile cliente, le abbiamo messo a disposizione il numero verde 800922336 per tutte le informazioni riguardo alla richiesta di disdetta del suo abbonamento Sky". Chiamo il numero di cui sopra e dopo due tentativi riesco finalmente a parlare con un'operatrice che mi informa che la disdetta è stata presa in carico il 3 giugno 2014, data di ricezione della raccomandata del 28 maggio 2014 e che la stessa avrà efficacia dalle ore 24:00 del 31 luglio 2014.
L'operatrice ha aggiunto che poiché la disdetta è a loro pervenuta in data 3 giugno 2014 sono tenuto al pagamento dell'abbonamento fino al 31 luglio 2014. A questa affermazione devo ammettere di essere rimasto spiazzato e nonostante le mie rimostranze sono stato malamente liquidato. Premetto di avere appreso dai commenti sul vostro sito in risposta ad altri che come me si trovano ad affrontare problemi simili, che la data da considerarsi utile ai fini della decorrenza dei termini per disdetta anticipata è quella di ricezione e non quella di spedizione. Mi permetta lo sfogo, ma questa è davvero un'assurdità per il semplice fatto che conoscendo l'efficienza del servizio postale italiano e i tempi biblici che le nostre comunicazioni impiegano a raggiungere i destinatari della stesse, mi chiedo cosa succederebbe in caso di ritardi importanti. Tant'è siamo in Italia e questo è quanto. Ritornando al motivo della mia missiva, vi chiedo: visto che la data di ricezione da parte di sky è il 3 giugno 2014, visto che la disdetta ha efficacia 30 gg dopo la data di ricezione/spedizione, a questo punto la decorrenza della mia disdetta non dovrebbe essere il 4 luglio 2014 in luogo del 31 luglio 2014 come asserito da personale Sky? Nel caso avessi ragione come mi consigliate di procedere?
Allego copia del modello scaricato dal sito di Sky e da me compilato, firmato e spedito.
Aggiungo inoltre che il sottoscritto, in data 26 maggio 2014, prima di inviare formale disdetta, ha tentato di contattare Sky mediante un'apposita sezione dedicata alle disdette, nel quale si invitano i clienti ad inserire i propri dati per essere poi contattati nelle successive 12 ore. Ad oggi ancora nessun contatto.
Cordiali saluti
Giuseppe, da Vermezzo (MI)