Cara ADUC
Disdedda abbonamento adsl+telefono fisso
Domanda
13 settembre 2012
Spett. Aduc
Sono abbonato ADSL+Telefonia fissa con Tiscali da oltre 2 anni e vorrei cambiare gestore. Un operatore Tiscali mia ha detto che se cambio operatore sono tenuto a pagare delle penali in barba al Decreto Bersani, in quanto successivamente l'AGCOM ha emanato delle direttive che gli consentono di applicare dette penali. Mi potete dire se ciò è vero e come comportarmi in caso contrario. Grazie
Vincenzo, da Fiano Romano (RM)
Sono abbonato ADSL+Telefonia fissa con Tiscali da oltre 2 anni e vorrei cambiare gestore. Un operatore Tiscali mia ha detto che se cambio operatore sono tenuto a pagare delle penali in barba al Decreto Bersani, in quanto successivamente l'AGCOM ha emanato delle direttive che gli consentono di applicare dette penali. Mi potete dire se ciò è vero e come comportarmi in caso contrario. Grazie
Vincenzo, da Fiano Romano (RM)
Risposta ADUC
i costi di migrazione non sono dovuti, ma cerchi di trasmettere al nuovo gestore il codice di migrazione fornitole da Tiscali (se del caso ne faccia richiesta).Per un approfondimento si avvalga della ns scheda http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_9
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