Disattivazione usim 3 illegittima

Salve, vorrei un Vs.consiglio in merito a quanto citato in oggetto, cercherò di essere il più sintetico possibile: in data 07/12/12 la 3 disattiva senza nessun preavviso un’utenza a me intestata e in uso a mia moglie.
Inizialmente il servizio clienti ci dice di recarci presso un centro 3 per riattivare la scheda, ma il giorno dopo scopriamo che l’unico modo per riattivare la sim, è quello di acquistarne una nuova e fare il recupero del numero, in quanto secondo 3, le sim disattivate non si possono più riattivare. Da premettere cha sulla sim in oggetto era presente un'opzione ("chiama e videochiama un amico per sempre") che, sempre secondo 3, non sarà più possibile recuperare.
Una volta scoperta l’amara verità, cerchiamo di entrare nel merito delle cose, per capire se la disattivazione della sim da parte di 3 fosse stata legittima o meno... Bene,è qui che viene il bello, al mio primo fax di reclamo, dove chiedevo il motivo della disattivazione, il servizio clienti mi risponde con una semplice mail, con allegato il modello per effettuare il recupero del numero e niente altro; nel frattempo durante le innumerevoli chiamate al 133, scopriamo che la sim era stata disattivata dal sistema, però senza darmi una valida motivazione, alcuni mi dicevano che erano passati più di 12 mesi dall’ultima ricarica, taluni non sapevano dire altro, che la sim era stata disattivata dal sistema.
A quel punto, grazie all’aiuto di alcuni forum che mi rimandavano al contratto 3 inerente la mia prepagata e precisamente al punto che riguarda la durata, che qui di seguito vi riporto: "[...]in caso di Servizi UMTS prepagati e, se previsti dal Piano Tariffario, di Servizi Televisivi, prepagati, “3” fornirà al Cliente i predetti Servizi UMTS e Servizi Televisivi per periodi di 5 (cinque) mesi decorrenti dal giorno di attivazione della USIM o della USIM TV o dall’ultimo utilizzo a pagamento dei Servizi UMTS o dei Servizi Televisivi effettuato dal Cliente, più un ulteriore mese durante il quale la USIM o la USIM TV sarà abilitata soltanto alla ricezione di servizi gratuiti. Trascorso detto periodo, “3” si riserva di disattivare la USIM o la USIM TV ed il Credito Residuo non verrà restituito.[...] (vedasi Condizioni Generali Contratto 15 maggio 2006 Tre.it)."
Dato che sulla sim è stata effettuata l'ultima ricarica il 01/07/12, ma nello stesso periodo si sono verificati eventi di traffico a pagamento (come confermato dal servizio clienti), ritengo tale disattivazione illegittima... ciò lo conferma il fatto che, una volta effettuato il recupero del numero, la 3 ci ha pure rimborsato il traffico residuo.
Il problema è di aver perso le opzioni. Inoltre, visti i numerosi reclami, si inventano un'altra scusa, cioè che tra l'ultima e la penultima ricarica erano passati + di 12 mesi (cosa falsa, in quanto la penultima ricarica è del 30/07/11) e poi perchè sti 12 mesi, se il contratto parla di altro?
Cosa mi consigliate Voi?
-segnalazione al Corecom?
-messa in mora?
Resto in attesa fiducioso, saluti
Adriano, da San Martino Di Finita (CS)