disattivazione telefono tim casa

buonasera, dopo varie telefonate al 187, e scritto fax per la disdetta del contratto dove mi garantivano che tutto era a posto dal 06,01 ca, il mio telefono a smesso di funzionare. Ho ricevuto successivamente tel. da tim Fiumicino dove mi dicevano che la mia linea era attiva e dovevo fare una ulteriore raccomandata fatta in data 28,02, conclusione mi anno inviato fatture di gennaio, febbraio, marzo, e finalmente fattura di dismissione aprile con costi zero di telefonate anche perché il mio telefono non funzionava.
grazie per una vostra gradita risposta
Lamberto, da Carbonera (TV)