Cara ADUC
disattivazione sim h3g
Domanda
16 giugno 2014
Salve,
Mi é stata disattivata una sim h3g per mancata ricarica dopo 12 mesi anche se dal sito risulta una ricarica effettuata a ottobre. Mi é stato risposto che la ricarica era un omaggio e che quindi non può essere presa in considerazione.
Ho dovuto riattivare la sim ma la compagnia non ha intenzione di attivarmi le opzioni che avevo precedentemente perché non più in catalogo.
Potete aiutarmi? Grazie.
Claudio, da Bagheria (PA)
Mi é stata disattivata una sim h3g per mancata ricarica dopo 12 mesi anche se dal sito risulta una ricarica effettuata a ottobre. Mi é stato risposto che la ricarica era un omaggio e che quindi non può essere presa in considerazione.
Ho dovuto riattivare la sim ma la compagnia non ha intenzione di attivarmi le opzioni che avevo precedentemente perché non più in catalogo.
Potete aiutarmi? Grazie.
Claudio, da Bagheria (PA)
Risposta ADUC
se le cose stanno come lei ci scrive, avendo fatto un nuovo contratto e non essendo piu' vigenti le agevolazioni del precedente contratto, non crediamo possa contestare la situazione. Se non fosse come abbiamo capito, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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