disattivazione linea telefonica

Spettabile Aduc, con la presente richiedo un consiglio su come risolvere una situazione particolare con Windtre S.p.A.
Nel mese di marzo 2020 ho inviato un pec per richiedere la cessazione della linea telefonica ma dopo un'attenta valutazione ho richiesto successivamente di annullare tale mia richiesta.
Entrambe le mie richieste sono state inviate tramite pec e quindi è tutto documentabile, ma solo alla prima ho ricevuto una risposta.
Senza nessuna comunicazione ad aprile mi è stato chiuso il contratto e sono rimasto senza linea.
Dopo tante telefonate sono riuscito a mettermi in contatto con il servizio clienti il quale ha riconosciuto l'errore ammettendo di non aver considerato il mio ripensamento.
Oggi ho ricevuto una fattura di 260€ circa con la quale mi richiedono il pagamento dei costi di disattivazione, il pagamento delle rate restanti del modem e altri servizi.
Preciso che per la questione del modem, infrangendo le disposizione dell'AGCOM riguardanti il modem libero, mi hanno sempre negato la restituzione dello stesso.
Ho chiesto un parere al mio avvocato il quale mi ha detto di non pagare niente però avrei comunque bisogno di un vostro parere sulla questione e suggerimento su come procedere per la risoluzione del problema.
In attesa di ricevere un riscontro alla presente porgo distinti saluti.
Alessio, dalla provincia di CB