Cara ADUC
Disattivazione chiavetta Vodafone
Domanda
10 ottobre 2012
Salve,
ad aprile 2012 ho attivato una chiavetta per Internet Vodafone che mi vincola per 24 mesi.
Ad oggi ho appurato, e fatto presente a Vodafone, che purtroppo a casa mia la chiavetta non naviga quindi è assolutamente inutilizzabile.
Vodafone mi risponde che se disdico prima della scadenza del contratto pago una penale di 149.00€, e che essendo la chiavetta un dispositivo mobile non posso disdire per problemi con la navigazione perchè secondo loro posso portare la chiavetta dove voglio per poter navigare......
Vorrei sapere da Voi se è realmente così, o se non copertura del servizio presso il mio domicilio posso disdire per giusta causa senza pagare penali.
Nell'attesa di un cortese riscontro, ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti.
Loi, da Cagliari (CA)
ad aprile 2012 ho attivato una chiavetta per Internet Vodafone che mi vincola per 24 mesi.
Ad oggi ho appurato, e fatto presente a Vodafone, che purtroppo a casa mia la chiavetta non naviga quindi è assolutamente inutilizzabile.
Vodafone mi risponde che se disdico prima della scadenza del contratto pago una penale di 149.00€, e che essendo la chiavetta un dispositivo mobile non posso disdire per problemi con la navigazione perchè secondo loro posso portare la chiavetta dove voglio per poter navigare......
Vorrei sapere da Voi se è realmente così, o se non copertura del servizio presso il mio domicilio posso disdire per giusta causa senza pagare penali.
Nell'attesa di un cortese riscontro, ringrazio per l'attenzione e porgo distinti saluti.
Loi, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
per quanto riguarda il recesso anticipato, dovrà fare riferimento al contratto. In ogni caso, al massimo potranno addebitarle i costi della chiavetta, costi che dovevano essere esposti chiaramente in sede contrattuale.
Non puo' invece chiedere l'annullamento del contratto per mancanza di segnale a casa sua, a meno che non le sia stato detto falsamente che a casa sua il segnale era presente. In questo caso, invece del recesso, potrà pretendere l'annullamento del contratto perché il suo consenso è stato carpito con l'inganno. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Non puo' invece chiedere l'annullamento del contratto per mancanza di segnale a casa sua, a meno che non le sia stato detto falsamente che a casa sua il segnale era presente. In questo caso, invece del recesso, potrà pretendere l'annullamento del contratto perché il suo consenso è stato carpito con l'inganno. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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