disattivazione adsl

Nel dicembre 2007 ho chiesto telefonicamente la disattivazione dell'adsl alice visto che andavo a vivere da sola, ma mio padre aveva piacere di tenere il telefono. Loro mi hanno assicurato che nel giro di 15 giorni avrebbero disattivato il servizio tanto che io mi son portata via anche il modem. Ora dopo 5 anni scopro che mio padre non ha mai smesso di pagare il collegamento internet, purtroppo mi ero dimenticata di controllare le bollette successive, l'ho fatto il mese scorso perchè la bolletta è aumentata di 10euro e li ho visto che lui continua a pagare anche alice. Cosa posso fare per esser rimborsata?
Cristina, da Busca (CN)