Cara ADUC
Disattivazione abbonamento Tiscali
Domanda
17 novembre 2012
Buongiorno, fuori tempo del contratto, cioè dopo 3 anni che ero con tiscali adesso ho cambiato gestore e la tiscali mi ha spedito una bolletta da pagare di 120,00 € per disattivazione contratto.
E' normale, non è eccessivo??
grazie
Benedetto, da Firenze (FI)
E' normale, non è eccessivo??
grazie
Benedetto, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
sul sito Tiscali il tariffario dei recessi come pubblicato dall'AGCOM: http://assistenza.tiscali.it/informazioni/costidisattivazione/
In effetti quanto richiestole ci sembra "fuori" regola, sempre ammesso che la richiesta sia legittima se presente sul contratto sottoscritto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, denunciando:
- o l'illegittimita' della richiesta con respingimento della fattura
- o l'adeguamento della richiesta alle tariffe pubblicate sul sito AGCOM.
In effetti quanto richiestole ci sembra "fuori" regola, sempre ammesso che la richiesta sia legittima se presente sul contratto sottoscritto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, denunciando:
- o l'illegittimita' della richiesta con respingimento della fattura
- o l'adeguamento della richiesta alle tariffe pubblicate sul sito AGCOM.
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