Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
13 marzo 2019
Buonasera, in relazione ad un quesito al quale mi avete già risposto, porgo una nuova semplice domanda:
Ho esercitato il recesso inviando una pec al venditore, entro quanto devo restituire il prodotto? Il venditore non ha ancora risposto alla pec.
Non capisco se i 14 gg per il recesso sono per "esercitarlo" quindi dire esplicitamente che voglio recedere oppure valgano anche per restituire il prodotto stesso, perché il 14esimo giorno è dopo domani, se il venditore non risponde entro tale termine io supero i 14 gg per la restituzione, a causa però della sua tardiva risposta... dovrei spedirlo senza aver ricevuto risposta?
Grazie
Lorenzo, dalla provincia di EE
Ho esercitato il recesso inviando una pec al venditore, entro quanto devo restituire il prodotto? Il venditore non ha ancora risposto alla pec.
Non capisco se i 14 gg per il recesso sono per "esercitarlo" quindi dire esplicitamente che voglio recedere oppure valgano anche per restituire il prodotto stesso, perché il 14esimo giorno è dopo domani, se il venditore non risponde entro tale termine io supero i 14 gg per la restituzione, a causa però della sua tardiva risposta... dovrei spedirlo senza aver ricevuto risposta?
Grazie
Lorenzo, dalla provincia di EE
Risposta ADUC
il bene deve restituirlo entro 14 giorni da quando ha inviato la comunicazione.
Il recesso non deve essere accettato, poichè non è una sua richiesta, ma l'esercizio di un suo diritto, di cui il commerciante ne prende atto. Qui le norme. https://sosonline.aduc.it/scheda/vendite+distanza+nel+nuovo+codice+del+consumo_1093.php
Il recesso non deve essere accettato, poichè non è una sua richiesta, ma l'esercizio di un suo diritto, di cui il commerciante ne prende atto. Qui le norme. https://sosonline.aduc.it/scheda/vendite+distanza+nel+nuovo+codice+del+consumo_1093.php
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