Cara ADUC
diritto di recesso
Domanda
8 novembre 2017
Buongiorno, volevo avere informazioni relativamente al diritto di recesso in quanto ho acquistato a distanza un ricambio per la mia auto facendola consegnare e fatturare al meccanico che sta effettuando i lavori di riparazione ma il pezzo fornito dalla ditta che ha sede a Torino non va in quanto di un modello di macchina più recente e non compatibile con quella che ho in riparazione.
Posso avvalermi del diritto di recesso anche se è stata spedita e abbiamo richiesto la fatturazione al meccanico?
Grazie
Diana, da Modena (MO)
Posso avvalermi del diritto di recesso anche se è stata spedita e abbiamo richiesto la fatturazione al meccanico?
Grazie
Diana, da Modena (MO)
Risposta ADUC
non e' questione di diritto di recesso (che nel suo caso non esiste perche' e' una transazione fatta con uso di partita Iva), ma di difetto di conformita'... se l'errore lo hanno fatto loro e non lei. In questo ultimo caso dovrebbe mettersi d'accordo per rimediare e cercare di farsi meno male. Nel primo caso, invece, ha diritto a cambio o resa dei soldi. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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