diritto di recesso

Ho una barca con un motore che costa sui 16mila euro e perciò ho ordinato un antifurto per motori marini da un'azienda artigiana. L'ho ordinato su un loro modulo online (non è il classico negozio con carta di credito). Mi hanno contatto telefonicamente e gli ho fatto anche un paio di domande. Mi hanno chiesto di fare il bonifico anticipato e di inviare la contabile via email. Dopo due giorni mi è arrivato il prodotto ma solo dopo aver aperto il blister, mi sono accorto che dovevo svitare un bullone di fissaggio del motore alla barca, e dopo averlo interposto, dovevo riavvitare il bullone e poi chiudere l'antifurto. Siccome l'operazione di riavvitamento del bullone necessita di una chiave dinamometrica che hanno le officine, e non volendo spendere ulteriore denaro, vorrei restituire il prodotto e chiedere il rimborso. Il prodotto compreso iva e trasporto costa 79 euro. Li ho anche contattati ma fanno opposizione dicendo che le informazioni per installare il prodotto erano disponibili online, anche se non ci ho fatto caso. Gli ho fatto presente che gli avevo fatto una richiesta in dicembre via email, e che loro avevano detto che il prodotto andava bene per il mio motore. Come mi devo comportare? Il sito è questo: https://sites.google.com/a/asi-altasicurezzaitaliana.com/antifurto-motori-fuoribordo.
Non penso di essere considerato come un negozio di vendita online nel senso classico, ad esempio un negozio di Scarpe o vestiti che con pochi click si può ordinare pagando con carta di credito.
mi sono accorto che nel loro modulo d'ordine era precisato che "non sono accettati resi di prodotto se non per difettosità e che si prega di accertarsi prima di ordinare di avere tutte le informazioni".
posso inviare il prodotto all'azienda senza chiedere la loro autorizzazione e senza inviare la raccomandata?
mi hanno tra l'altro inviato una mail con la soluzione al mio problema,
e non so se accertare che sia corretta o rinunciare al prodotto.
Cordialmente
Shady, da Trieste (TS)