Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
24 settembre 2012
Mi permetto di chiedervi un consiglio,il giorno 09/09/12 ho richiesto il passaggio a Infostrada, dalla Telecom,il giorno 09/09/12 ho firmato il contratto e l'ho inviato a mezzo fax. Il giorno 17/09/12 mi è stato attivato il servizio Infostrada, linea e adsl, vista la pessima qualità del servizio ho deciso di tornare con Telecom, vorrei chiedervi il termine per usufruire del diritto di recesso parte dalla data della firma o da quella dell'attivazione del servizio?ho richiesto il passaggio a infostrada tramite internet. Vi ringrazio, attendo fiducioso una vostra risposta.
Distinti saluti
Stefano, da Ponte Nelle Alpi (BL)
Distinti saluti
Stefano, da Ponte Nelle Alpi (BL)
Risposta ADUC
Verifichi nel contratto che ha sottoscritto la clausola relativa alla data di decorrenza del contratto: è molto comune che i contratti telefonici decorano proprio dalla data di attivazione del servizio.
In ogni caso, Le consiglierei di inviare comunque il suo recesso a mezzo lettera racc. r.r., evidenziando anche i motivi (qualità del servizio). A tutto concedere, potrà chiedere la risoluzione per inadempimento della società telefonica.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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Ha risposto Antonio Maria Polito
In ogni caso, Le consiglierei di inviare comunque il suo recesso a mezzo lettera racc. r.r., evidenziando anche i motivi (qualità del servizio). A tutto concedere, potrà chiedere la risoluzione per inadempimento della società telefonica.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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Ha risposto Antonio Maria Polito
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