Diritto di recesso e soldi non rispediti

Buongiorno,
il 7 maggio ho acquistato tramite ebay da due diverse società una piscina fuori terra e una pompa a sabbia per pulizia; due giorni dopo la piscina mi viene annullata in quanto in realtà non l'avevano. Scrivo subito alla società della pompa scusandomi e avvisandoli che voglio annullare l'ordine in quanto appunto mi hanno annullato quello della piscina e il prodotto non mi serve più. Mi rispondono che non riescono ad annullarlo in quanto già spedito ma che rifiutandolo alla consegna eserciterò diritto di recesso e mi verranno restituiti i soldi (circa 100€). Così faccio e qualche giorno dopo ricevo anche mail loro con "annullamento per giacenza". A quel punto aspetto un po' e dopo qualche settimana li contatto per il rimborso; mi rispondono che sollecitano il reparto; la cosa si ripete un paio di volte sinché non mi rispondono più. Ad oggi, circa due mesi dall'acquisto, non ho ricevuto nulla. Cosa posso fare senza incorrere in ulteriori spese per ottenere il rimborso? Grazie, saluti,
Sergio, dalla provincia di PV