Giovedì 10 settembre 2026
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Cara ADUC

Diritto di recesso non rispettato per servizio digitale

2 agosto 2019
Domanda 2 agosto 2019
Ho acquistato un abbonamento annuale online da 120€ al loro sito https://profiterodds.it
Nei loro "Termini e Condizioni" veniva detto che fosse stato possibile richiedere il rimborso entro 30 giorni.
Quindi, dopo già 2 giorni che avevo comprato l'abbonamento e provato il loro servizio, decido di rinunciarvi e richiedere il rimborso, ma dopo avermi dato apparentemente l'ok, se la ripensano e mi dicono che non è previsto il rimborso per il mio abbonamento annuale ma solo per quello mensile: tutto questo è in contraddizione con quanto dichiarato nella loro politica di rimborso descritta nei "Termini e Condizioni" o anche detto "Condizioni di utilizzo" (che è obbligatorio visionare e accettare da parte dell'utente all'atto della registrazione).
Dunque chiedo a Voi come fare per avere il rimborso dei 120€ pagati per il loro servizio perché non viene rispettata una condizione espressa nel loro servizio, vale a dire la possibilità di ottenere un rimborso del proprio abbonamento premium entro 30 giorni (vedi lo screenshot allegato, evidenziato da me nella parte bassa dello stesso).
Salvatore, dalla provincia di CL

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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