Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

diritto recesso e infostrada

3 novembre 2012
Domanda 3 novembre 2012
Ho fatto un abbonamento adsl con infostrada dal loro sito internet, ero in adsl con telecom italia. Ho poi esercitato il diritto di recesso entro 10 giorni mandando raccomandata A/R a infostrada e sono tornato in adsl di telecom con un contratto Internet senza limiti dove si specificava tra l'altro che i costi per il passaggio da altro operatore erano a carico di Telecom. La data di attivazione del servizio adsl infostrada risulta essere il 4/09/2012, l'avviso di ricevimento è datato 10/09/2012, spedito il 30/08/2012 e arrivato all'ufficio postale il 4/09/2012 (sei giorni per firmare la ricevuta)....Adesso mi arriva un conto di infostrada che comprende: Canone ADSL Flat dal 04/09/12 al 03/10/12 16,35, Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore 35,00, TOTALE IMPORTO LINEA (IVA esclusa) 51,35. Se non mi sbaglio, esercitando il diritto di recesso entro 10 giorni, non devo pagare nessuna penale, il contratto non ha validità. Non intendo pagare, ma come mi devo comportare? Grazie per la risposta
Andrea, da Falconara Marittima (AN)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, rifiutando la fattura emessa indebitamente in tutte le sue voci di spesa, rivendicando il ricorso legale al diritto di recesso, diffidando altresi' il gestore Infostrada da reiterare ogni ulteriore richiesta di pagamento.
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