Giovedì 12 novembre 2026
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Cara ADUC

Diritti del consumatore. Sostituzione TV

13 giugno 2014
Domanda 13 giugno 2014
Buongiorno e grazie per quello che fate.
Premessa:
“Io acquisto un televisore avente caratteristiche tipo ”A” ”B” ”C” ”D” ecc. pagandolo 200 Euro.
Il televisore in questione, dopo quasi 2 anni non funziona più ed, essendo lo stesso in garanzia, dopo essere stato inviato in un apposito centro assistenza viene dichiarato non riparabile e quindi deve essere sostituito con un nuovo televisore”.
Detto ciò, quello che mi interessa è sapere se mi deve essere consegnato un televisore (della stessa marca) avente caratteristiche tipo ”A” ”B” ”C” ”D” ecc. oppure un televisore del valore di 200 Euro (cosa che sostiene il rivenditore il quale dice che da questi 200 Euro devono essere detratti ulteriori soldi dovuti alla svalutazione).
In attesa di una vostra risposta, con eventuali articoli a cui appigliarmi, l’occasione è gradita per porgere a tutti Voi i più Cordiali saluti.
Gaetano, da Taurianova (RC)

Risposta ADUC
a legge e' generica in merito, per cui l'unico riferimento certo e' che lei, in pratica, puo' ottenere un apparecchio tv con le medesime caratteristiche o, se questo non e' possibile, del medesimo valore di cio' che lei aveva pagato a suo tempo. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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