Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

diffida vodafone

9 settembre 2020
Domanda 9 settembre 2020
il precedente gestore, vodafone, aveva un comportamento poco corretto, e questo mi ha indotto a passare ad un altro gestore, iliad, con il quale ho un rapporto ottimo sotto ogni aspetto. ora accade che vodafone pretende da me il pagamento di quattro fatture datate a partire dal 10/10/2019 per un importo totale di € 116,66. ritengo che tale richiesta non sia giustificata perche' il mio rapporto con iliad (e cessazione con vodafone) data da 24/10/2018.
allego lettera diffida vodafone
Vasco (MI)

Risposta ADUC
in allegato non c'è nulla. Comunque, quando si passa da un gestore ad un altro, oltre alle eventuali spese previste in contratto per l'abbandono del vecchio gestore, deve considerare i costi fino a quando è rimasto col vecchio gestore. Nel suo caso fino al 24/10. Faccia quindi i calcoli del caso, anche considerando la quota parte dell'importo che le viene chiesto in bolletta e si renda disponibile a pagare questi importi e non altro. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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