Difetto contrattuale prenotazione online

Ho prenotato un pacchetto turistico su logitravel.it arrivato a destinazione l'hotel aveva un nome e quindi una gestione diversa da quella presente in contratto. Ovviamente la qualità era notevolmente inferiore a quella prevista dal contratto. Ho contattato l'assistenza dal primo all'ultimo giorno senza mai essere spostato. Ora chiedo consulenza per procedere a eventuali richieste rimborso o danno.
rimango a disposizione per ulteriori dettagli
Stefano, dalla provincia di MS