Cara ADUC
Deposito cauzionale ENI
Domanda
3 aprile 2019
In data 6/12/2018 inviai reclamo a ENI per richiesta deposito cauzionale non dovuto. Effettuati un bonifico di 89,99€ e di 9€ per canone TV, che ancora oggi reclama. Credevo fosse tutto concluso, con il ricorso al Servizio di Conciliazione ARERA, ma in quell'occasione non venne raggiunto alcun accordo. Con il 1/2/2019 ENI non è più il mio gestore, ma sta recuperando dai conguagli effettuati l'importo del deposito cauzionale che sarebbe dovuto a garanzia dei mancati pagamenti. Le fatture sono state tutte pagate e non credo sia tutto legittimo.
Gradirei conoscere la vostra opinione e ed eventuali suggerimenti per agire e recuperare ciò che non è, comunque, più dovuto.
Cordialmente.
Giovanni (VA)
Gradirei conoscere la vostra opinione e ed eventuali suggerimenti per agire e recuperare ciò che non è, comunque, più dovuto.
Cordialmente.
Giovanni (VA)
Risposta ADUC
Il deposito cauzionale deve esserle restituito, una volta che ha cambiato fornitore. Quest'ultimo può però utilizzare quel deposito per compensare eventuali altri debiti a suo carico. Se non ritiene che vi fossero debiti a suo carico, potrà contestare le relative fatture con un reclamo scritto, e poi eventualmente una nuova conciliazione all'Arera. Non potrà invece fare una nuova conciliazione relativamente al deposito cauzionale in sé (avendola già fatta).
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