Cara ADUC
Decoder Sky non restituito
Domanda
4 aprile 2014
Dopo aver disdetto Sky a causa di una mia disattenzione non ho restituito il decoder Sky entro trenta giorni come stabilito da contratto.
Nel frattempo sono stato contattato da Sky che, senza dirmi nulla a proposito della restituzione del mysky hd, nel corso dell'anno mi ha attivato gratuitamente alcune pacchetti dalla durata mensile (forse con la vana speranza di ricondurmi all'ovile). Oggi dopo circa un anno vengo ricontattato da Sky che mi dice informa di una penale di 165 euro da pagare per la mancata restituzione del decoder. Volendo mi dicono che posso evitare la penale riattivando un abbonamento sky a 19 euro mensili e spiegandomi che dopo l'attivazione anche dopo dieci giorni posso disdire l'abbonamento e restituire quindi entro i 30 giorni previsti il decoder. Io gli ho chiesto di evitare tutto ciò riconsegnando immediatamente il decoder ma mi hanno risposto che non si può fare. o la penale o un nuovo abbonamento. Che Fare???
Giocondo, da Feroleto Antico (CZ)
Nel frattempo sono stato contattato da Sky che, senza dirmi nulla a proposito della restituzione del mysky hd, nel corso dell'anno mi ha attivato gratuitamente alcune pacchetti dalla durata mensile (forse con la vana speranza di ricondurmi all'ovile). Oggi dopo circa un anno vengo ricontattato da Sky che mi dice informa di una penale di 165 euro da pagare per la mancata restituzione del decoder. Volendo mi dicono che posso evitare la penale riattivando un abbonamento sky a 19 euro mensili e spiegandomi che dopo l'attivazione anche dopo dieci giorni posso disdire l'abbonamento e restituire quindi entro i 30 giorni previsti il decoder. Io gli ho chiesto di evitare tutto ciò riconsegnando immediatamente il decoder ma mi hanno risposto che non si può fare. o la penale o un nuovo abbonamento. Che Fare???
Giocondo, da Feroleto Antico (CZ)
Risposta ADUC
la restituzione del decoder, come lei stesso lo ha ricordato, e' prevista dal contratto, per cui lei e' inadempiente e la richiesta di Sky ci pare legittima. Se fosse vera la possibilita' di quell'escamotage che le hanno proposto (sarebbe meglio avere l'offerta scritta), sarebbe interessante... MA ATTENZIONE.... se poi disdice, il passaggio non e' indolore: infatti se si disdice il contratto al di fuori dei termini contrattuali (in genere un anno, salvo particolari contratti che durano di piu'), sono dovute le spese di disattivazione previste in contratto (in genere una cinquantina di euro), e se si sta usufruendo di una promozione che e' tale per la sua durata temporale, che la disdetta non fa rispettare, le viene chiesto il pagamento della differenza tra la tariffa normale e il costo della promozione.
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