Cara ADUC
Decoder e insoluti Sky
Domanda
19 novembre 2017
Buongiorno,
sono stato contattato da una società di recupero crediti, Esafctoring, che mi chiede il saldo di alcune fatture Sky e mi addebitano anche il costo del decoder.
Nel 2011 ho attivato un abbonamento sky che ho mantenuto fino a scadenza contrattuale di 12 mesi, alla scadenza ho portato il decoder in un centro autorizzato sky e mi hanno detto che non potevano ritirarlo de non autorizzati da Sky direttamente!!!!!
Alla fine passato un anno il decoder l'ho cestinato.
Ora mi chiedono il saldo di due fatture del 2012 compreso il costo del decoder.
Io sono certo di aver pagato le fatture spettanti (tranne il costo del decoder), ma non ho piu' gli estratti conti bancari, in quanto con il cambio di banca, me ne sono liberato.
Nel frattempo a Novembre 2017 ho attivato un nuovo contratto sky sempre a mio nome ed il contratto dopo loro controlli è andato a buon fine, se avessi avuto un debito non lo avrebbero attivato il nuovo contratto!!!!.
come faccio a venir fuori da questa situazione visto che mi tartassano di telefonate e mail?????
Grazie
Ruggiero, da Barletta (BT)
sono stato contattato da una società di recupero crediti, Esafctoring, che mi chiede il saldo di alcune fatture Sky e mi addebitano anche il costo del decoder.
Nel 2011 ho attivato un abbonamento sky che ho mantenuto fino a scadenza contrattuale di 12 mesi, alla scadenza ho portato il decoder in un centro autorizzato sky e mi hanno detto che non potevano ritirarlo de non autorizzati da Sky direttamente!!!!!
Alla fine passato un anno il decoder l'ho cestinato.
Ora mi chiedono il saldo di due fatture del 2012 compreso il costo del decoder.
Io sono certo di aver pagato le fatture spettanti (tranne il costo del decoder), ma non ho piu' gli estratti conti bancari, in quanto con il cambio di banca, me ne sono liberato.
Nel frattempo a Novembre 2017 ho attivato un nuovo contratto sky sempre a mio nome ed il contratto dopo loro controlli è andato a buon fine, se avessi avuto un debito non lo avrebbero attivato il nuovo contratto!!!!.
come faccio a venir fuori da questa situazione visto che mi tartassano di telefonate e mail?????
Grazie
Ruggiero, da Barletta (BT)
Risposta ADUC
essendo tutti mezzi non tracciabili (qualunque tranne le raccomandate A/R), ignori ogni sollecitazione, che' non hanno nessun valore legale. Nel caso, senza dilungarsi e perdere tempo, al telefono faccia presente che se insistono li denuncera' al garante della Privacy. Solo se e quando dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R, potra' replicare con altrettanto mezzo in forma di diffida, facendo presente la vicenda ed intimando di smetterla altrimenti li denuncera':
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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