Dazn mancata emissione fattura e invio mail di conferma sottoscrizione

Ho sottoscritto un abbonamento Dazn il 16/08/20. Non ho ricevuto la mail di conferma con il codice di sottoscrizione. Ho cercato di scaricare la fattura da app e da sito nell’apposita sezione e ho cercato il codice di sottoscrizione nel sito ma non è reperibile e il download della fattura non viene avviato. Ho contattato l’assistenza clienti via chat in data 24/8 e 25/8 richiedendo urgentemente mail con codice di sottoscrizione e allegata fattura. Ad oggi ancora non mi è stato inviato nulla! Così perdo il cashback e quindi chiedo il rimborso della cifra equivalente al mancato cashback!
Federica, dalla provincia di TO