Cara ADUC
danno spedizione corriere
Domanda
10 maggio 2014
Buongiorno, settimana scorsa ho inviato con MBE Mail Boxes Etc. uno specchio in USA con servizio di imballaggio a cura MBE e trasporto a cura Fedex (il contratto l'ho fatto con la MBE che si è occupata di contattare il corriere Fedex e consegnarli la merce). Purtroppo lo specchio è arrivato rotto, come da doc. fotografica inviatami dal destinatario in USA. Preciso che lo specchio era uno specchio "artistico" del valore di ca. 2000 euro ed ovviamente la MBE aveva ben presente che si trattava di un articolo fragile avendolo preso da imballare. Preciso inoltre che, come concordato con il titolare del centro MBE, avevo pagato una tariffa superiore a quella standard di spedizione (130 euro contro 90) proprio per fare un imballo "extra" resistente e adeguato alla protezione dello specchio.
Preciso inoltre che la merce non stata assicurata, per evitare di far pagare oneri e tasse doganali extra al destinatario.
Ho già mandato una e-mail alla MBE per reclamare l'accaduto e chiedere il risarcimento dei danni.
Vorrei un vs. consiglio/consulenza su come procedere, posto che il corriere se ne laverà molto probabilmente le mani dato che la merce non era assicurata, ma la MBE ha fatto l'imballo che evidentemente non era assolutamente accurato e adeguato per la merce da trasportare, come indicatomi dal destinatario (consisteva semplicemente in strati di pluriball intorno allo specchio e una scatola di cartone composta da parti di scatole di cartone "riciclati" e chiusi con nastro da imballaggio.
Grazie, saluti
Stefano, da Milano (MI)
Preciso inoltre che la merce non stata assicurata, per evitare di far pagare oneri e tasse doganali extra al destinatario.
Ho già mandato una e-mail alla MBE per reclamare l'accaduto e chiedere il risarcimento dei danni.
Vorrei un vs. consiglio/consulenza su come procedere, posto che il corriere se ne laverà molto probabilmente le mani dato che la merce non era assicurata, ma la MBE ha fatto l'imballo che evidentemente non era assolutamente accurato e adeguato per la merce da trasportare, come indicatomi dal destinatario (consisteva semplicemente in strati di pluriball intorno allo specchio e una scatola di cartone composta da parti di scatole di cartone "riciclati" e chiusi con nastro da imballaggio.
Grazie, saluti
Stefano, da Milano (MI)
Risposta ADUC
per prima cosa, a meno che il contratto non indichi diversamente, si applica la legge italiana. E la legge italiana, prevede che il rischio nella spedizione ricada sull'acquirente e non sul venditore, specialmente se l'acquirente ha scelto di non far assicurare il bene.
Detto questo, il contratto da lei sottoscritto, da quanto ci dice, è di spedizione. Per cui, lei non ha alcun rapporto con Fedex, ma solo con lo spedizioniere (MBE).
Non avendo dato mandato alla MBE di assicurare il bene, non potrà pretendere ovviamente alcun risarcimento a meno che il contratto non prevedesse una garanzia (ad esempio, una garanzia sul fatto che l'imballaggio sarebbe stato a prova di danneggiamento). Se non c'e' tale garanzia, oppure non si dimostra che l'imballaggio non sia stato fatto ad arte, non c'e' molto che lei possa chiedere allo spedizioniere.
Detto questo, il contratto da lei sottoscritto, da quanto ci dice, è di spedizione. Per cui, lei non ha alcun rapporto con Fedex, ma solo con lo spedizioniere (MBE).
Non avendo dato mandato alla MBE di assicurare il bene, non potrà pretendere ovviamente alcun risarcimento a meno che il contratto non prevedesse una garanzia (ad esempio, una garanzia sul fatto che l'imballaggio sarebbe stato a prova di danneggiamento). Se non c'e' tale garanzia, oppure non si dimostra che l'imballaggio non sia stato fatto ad arte, non c'e' molto che lei possa chiedere allo spedizioniere.
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