Cara ADUC
Criteri fatturazione Telecom
Domanda
9 novembre 2012
Salve,
a marzo 2012 richiedo attivazione linea Telecom. Vengono effettuati tre sopralluoghi tecnici. Risultato: non possiamo intervenire perchè la linea è interrotta e c'è bisogno di uno scavo e la strada risulta, a Telecom, privata. Quindi, mi dicono che devo effettuare io lo scavo. Nel frattempo Telecom mi avvisa con sms che le linee richieste (ADSL e telefonia) sono attive e mi inoltra fino ad oggi tre fatture. La mia domanda è perchè, se non ho linea a casa, Telecom mi inoltra le fatture? Perchè a loro le linee risultano attive se i tecnici hanno rilevato una interruzione di linea nei cavi interrati? Ringrazio per la risposta.
Umberto, da Nocera Inferiore (SA)
a marzo 2012 richiedo attivazione linea Telecom. Vengono effettuati tre sopralluoghi tecnici. Risultato: non possiamo intervenire perchè la linea è interrotta e c'è bisogno di uno scavo e la strada risulta, a Telecom, privata. Quindi, mi dicono che devo effettuare io lo scavo. Nel frattempo Telecom mi avvisa con sms che le linee richieste (ADSL e telefonia) sono attive e mi inoltra fino ad oggi tre fatture. La mia domanda è perchè, se non ho linea a casa, Telecom mi inoltra le fatture? Perchè a loro le linee risultano attive se i tecnici hanno rilevato una interruzione di linea nei cavi interrati? Ringrazio per la risposta.
Umberto, da Nocera Inferiore (SA)
Risposta ADUC
effettivamente non ha senso. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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