Cara ADUC
costo disattivazione telecom
Domanda
31 luglio 2012
Salve,
A giugno ho ricevuto una chiamata da parte di infostrada che mi proponeva un offerta allettante. Ho accettato la proposta ed il 21 giugno ho siamo passati da telecom ad infostrada. Ora ho ricevuto entrambe le bollette ed in quella telecom mi è stato richiesto un costo di disattivazione di disattivazione di 50 euro. Sono tenuta a pagarlo?
Grazie
Fabio, da Firenze (FI)
A giugno ho ricevuto una chiamata da parte di infostrada che mi proponeva un offerta allettante. Ho accettato la proposta ed il 21 giugno ho siamo passati da telecom ad infostrada. Ora ho ricevuto entrambe le bollette ed in quella telecom mi è stato richiesto un costo di disattivazione di disattivazione di 50 euro. Sono tenuta a pagarlo?
Grazie
Fabio, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
se ha fatto la portabilita' del numero, non deve pagare nulla. Altrimenti, se ha disattivato il vecchio numero/contratto, e' tenuto al pagamento delle sole spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro). Qui una scheda specifica: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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