Cara ADUC
Costi migrazione TLC
Domanda
2 febbraio 2013
Vi volevo segnalare che gli operatori telefonici applicano significativi costi di migrazione (ad esempio Tiscali fra 80 e 100 Euro) anche dopo il termine di eventuali promozioni.
Sul vostro sito viene riportato che in questi casi i costi sono "quasi nesistenti", mentre sono più del doppio di quanto riportate per le migrazioni all'interno dei periodi promozionali.
E' legale? Mi sembra assurdo che se una promozione duri due anni e dopo sette anni uno decide di cambiare operatore debba comunque pagare dei costi di migrazione (tra l'altro molto alti).
Grazie in anticipo per l'attenzione.
Bernardo, da Quartu Sant'elena (CA)
Sul vostro sito viene riportato che in questi casi i costi sono "quasi nesistenti", mentre sono più del doppio di quanto riportate per le migrazioni all'interno dei periodi promozionali.
E' legale? Mi sembra assurdo che se una promozione duri due anni e dopo sette anni uno decide di cambiare operatore debba comunque pagare dei costi di migrazione (tra l'altro molto alti).
Grazie in anticipo per l'attenzione.
Bernardo, da Quartu Sant'elena (CA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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