Cara ADUC
Costi disattivazione TELETU
Domanda
1 gennaio 2013
Ho ricevuto da un avvocato una raccomandata a/r con la richiesta di pagamento dei costi di disattivazione del fornitore Teletu (durata contratto 4 anni) alla quale voglio rispondere con raccomandata a/r. Di seguito il testo: "Ho ricevuto la raccomandata in oggetto e mi trova sorpresa ed indignata per la richiesta del pagamento di 112,00€ relativi ad un debito che oramai pensavo concluso in quanto la fattura in questione è stata pagata ed esclusione delle spese di disattivazione.
Mi lascia l’“amaro in gola”, inoltre, la mancata risposta, da parte di Teletu, alla mia domanda, fatta con raccomandata, dove chiedevo spiegazione e giustificazione scritta, delle spese “vive” sostenute, per la disattivazione del servizio, che mi giustificassero l’addebito dei 50,00€, come specificato nel decreto legge Bersani sui costi di disattivazione del servizio di telefonia.
Sono quindi a chiederle di evitare qualunque altro tentativo di contattarmi perchè verrà automaticamente respinto. In caso contrario sarà mia premura inoltrare una denuncia al Garante della privacy. La ringrazio per l’attenzione e le auguro buona giornata.
Allego cedolino raccomandata e pagamento fattura."
Domanda: puo' andar bene come lettera? In caso di ulteriori tentativi di contatto da parte dell'avvocato come mi devo comportare? Grazie mille per l'attenzione e vi auguro buona giornata.
Anna, da Treviglio (BG)
Mi lascia l’“amaro in gola”, inoltre, la mancata risposta, da parte di Teletu, alla mia domanda, fatta con raccomandata, dove chiedevo spiegazione e giustificazione scritta, delle spese “vive” sostenute, per la disattivazione del servizio, che mi giustificassero l’addebito dei 50,00€, come specificato nel decreto legge Bersani sui costi di disattivazione del servizio di telefonia.
Sono quindi a chiederle di evitare qualunque altro tentativo di contattarmi perchè verrà automaticamente respinto. In caso contrario sarà mia premura inoltrare una denuncia al Garante della privacy. La ringrazio per l’attenzione e le auguro buona giornata.
Allego cedolino raccomandata e pagamento fattura."
Domanda: puo' andar bene come lettera? In caso di ulteriori tentativi di contatto da parte dell'avvocato come mi devo comportare? Grazie mille per l'attenzione e vi auguro buona giornata.
Anna, da Treviglio (BG)
Risposta ADUC
le consigliamo di indirizzare la diffida direttamente a Teletu, e di inoltrare al Corecom della sua regione una richiesta per la fissazione di un tentativo di conciliazione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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