Cara ADUC
costi disattivazione inforstrada
Domanda
2 novembre 2012
salve, ho inviato AR ad infostrada per cessazione contratto causa fine contratto di locazione. nell'ultima bolletta mi hanno addebitato 65 euro di costi di cessazione. è legale? come posso tutelarmi in quanto mi sembra di aver letto che non si possono più chiedere questi tipi di costi. corretto? grazie mille
Rosida, da Roma (RM)
Rosida, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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