Cara ADUC
costi attivazione e disattivazione telecom
Domanda
29 marzo 2014
A seguito di passaggio ad altro operatore la telecom mi ha addebitato € 97,60 per costi di attivazione non pagati al momento del passaggio a telecom ed € 35,18 per costi di disattivazione.
Ho contestato la bolletta ed ho provveduto al pagamento della parte restante tolti i costi di cui sopra.
Telecom ha risposta che devo pagarli.
penso comunque che € 97,16 sono un costo esagerato perchè io ho fatto solo il passaggio da altro operatore a telecom quindi la linea esisteva già.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra consulenza.
Saluti
Maria Grazia, da Melfi (PZ)
Ho contestato la bolletta ed ho provveduto al pagamento della parte restante tolti i costi di cui sopra.
Telecom ha risposta che devo pagarli.
penso comunque che € 97,16 sono un costo esagerato perchè io ho fatto solo il passaggio da altro operatore a telecom quindi la linea esisteva già.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra consulenza.
Saluti
Maria Grazia, da Melfi (PZ)
Risposta ADUC
la richiesta e' lecita solo in caso di adesione a Telecom con offerta speciale in cambio, fra le altre cose, di un periodo di vincolo contrattuale nel quale non era prevista la richiesta del costo di attivazione dei servizi richiesti (non della linea). Se lei e' nuovamente migrata prima della scadenza vincolata, le viene legittimamente richiesto indietro l'agevolazione tariffaria concordata
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