Cara ADUC
Corecom
Domanda
5 settembre 2019
Salve, ho fatto una segnalazione di errore su una fattura di luglio tramite la APP di TIM. Dapprima TIM mi ha risposto "Abbiamo provveduto ad inoltrare un reclamo in merito". Infine è arrivata la risposta "il reclamo non è fondato". Tutto questo sempre tramite app. Per rivolgermi al Corecom sono sufficienti gli screenshot di questa conversazione oppure devo inoltrare un reclamo scritto? Ci sono dei limiti di tempo entro i quali rivolgersi al Corecom? Grazie per la risposta. Cordialità
Roberto, dalla provincia di BA
Roberto, dalla provincia di BA
Risposta ADUC
basta quanto in suo possesso. La prescrizione è di cinque anni. Per il Corecom, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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