Cara ADUC
Controversia Vodafone
Domanda
10 aprile 2014
Buonasera,
ho una controversia con Vodafone cui ho dato disdetta di 2 contratti di utenza telefonica fissa per incongruenze di fatturazione.
Ho spedito negli ultimi 6 mesi a Vodafone 3 raccomandate e 2 fax per avere una risoluzione a questi problemi di fatturazione ma non è servito a nulla.
Mi sono arrivate 3 fatture relative a Novembre 2013, Gennaio 2014, Marzo 2014 con tutta una serie di spese aggiuntive per rescissione anticipata del contratto e mancata spedizione degli apparati oltre alle normali spese per il traffico telefonico che non ho pagato chiedendo che mi fossero spediti solo i bollettini relativi all'abbonamento e al traffico e contestando le spese aggiuntive.
Dopo qualche tempo mi sono arrivate le richieste della Ge.Ri. incaricata da Vodafone di riscuotere il debito e in ultimo una lettera via posta normale da uno studi legale di Milano con diffida ad adempiere al pagamento.
Volendo ricorrere al Corecom e disponendo di tutta la corrispondenza relativa ai fatti indicati vorrei chiedervi se forniate un servizio di assistenza a pagamento per il prosieguo della controversia.
Il mio comune di residenza è Busto Arsizio, provincia di Varese.
Cordiali saluti
Domenico, da Busto Arsizo (VA)
ho una controversia con Vodafone cui ho dato disdetta di 2 contratti di utenza telefonica fissa per incongruenze di fatturazione.
Ho spedito negli ultimi 6 mesi a Vodafone 3 raccomandate e 2 fax per avere una risoluzione a questi problemi di fatturazione ma non è servito a nulla.
Mi sono arrivate 3 fatture relative a Novembre 2013, Gennaio 2014, Marzo 2014 con tutta una serie di spese aggiuntive per rescissione anticipata del contratto e mancata spedizione degli apparati oltre alle normali spese per il traffico telefonico che non ho pagato chiedendo che mi fossero spediti solo i bollettini relativi all'abbonamento e al traffico e contestando le spese aggiuntive.
Dopo qualche tempo mi sono arrivate le richieste della Ge.Ri. incaricata da Vodafone di riscuotere il debito e in ultimo una lettera via posta normale da uno studi legale di Milano con diffida ad adempiere al pagamento.
Volendo ricorrere al Corecom e disponendo di tutta la corrispondenza relativa ai fatti indicati vorrei chiedervi se forniate un servizio di assistenza a pagamento per il prosieguo della controversia.
Il mio comune di residenza è Busto Arsizio, provincia di Varese.
Cordiali saluti
Domenico, da Busto Arsizo (VA)
Risposta ADUC
per ottenere il servizio di assistenza richiesto, ci indichi il servizio di che le interessa, gli estremi della controversia, la documentazione pertinente e i propri recapiti, compilando questa form: http://www.aduc.it/info/assistenza
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