Controversia con Infostrada

A gennaio del 2012 avevo un abbonamento con Telecom, per una questione economica sono passata a Infostrada. Da subito internet non funzionava, anche dopo molte proteste telefoniche, le telefonate addebitate ancora da Telecom fino a maggio. Su consiglio degli operatori Infostrada, ho disdetto il mio contratto con loro e con Telecom e di aprire un nuovo contratto intestato a mio marito e per i due mesi successivi sono rimasta senza linea fissa e adsl, fin quando Telecom si è decisa a darmi un nuovo numero.
Per contropartita Infostrada mi ha inviato le fatture (in allegato) con costi che mi avevano assicurato che non avrei pagato. Adesso che mio marito ha fatto l'abbonamento nuovo (sempre su loro suggerimento telefonico), mi ritrovo ancora con l'adsl funzionante a singhiozzo. In attesa di una vostra risposta porgo distinti saluti
Liliana, da Castel Mella (BS)