Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Contributo disattivazione linea ADSL Tiscali

14 novembre 2012
Domanda 14 novembre 2012
Buongiorno, nonostante abbia rispettato tutti i canoni di richiesta di disattivazione, inoltrando a Tiscali la richiesta molto prima di 30 giorni antecedenti la scadenza naturale del contratto (durata annuale con tacito rinnovo) con raccomandata A.R., Tiscali mi richiede il pagamento di una fattura di circa 80,00 euro quale "contributo di disattivazione linea ADSL".
A mio avviso, tale richiesta è ingiustificata, poiché la mia richiesta inoltrata alla società di Telefonia non era di "recesso anticipato" ma era di non rinnovo del contratto. E' lecito che Tiscali richieda questo pagamento? Dato che la fattura sarà pagata in automatico alla scadenza con carta di credito, in caso tale importo non sia dovuto, come posso comportarmi per far valere i
miei diritti? Ringrazio per l'attenzione e porgo cordiali saluti.
Cristian, da Gessate (MI)

Risposta ADUC
la legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. In questo caso conviene contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore, anche perché i costi paiono eccessivi (di solito si aggirano sui 35-40 euro):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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