Cara ADUC
contravvenzione atm
Domanda
17 novembre 2017
ieri, in data 14-11-2017 mi sono trovato presso la stazione di milano centrale in quanto, non essendo un abitante di milano, sono giunto con il treno. deciso di prendere la metro chiedo ad un ragazzo con il cappellino atm quale biglietto mi convenisse comprare esponendo in via approssimativa i viaggi che dovevo compiere, ma specificando che sarei dovuto andare al forum di assago la sera stessa. mi viene risposto che il biglietto che mi sarebbe convenuto comprare era il giornaliero, dunque mi reco presso la macchinetta e pago 4.50€ di biglietto giornaliero, sennonché all’arrivo ad assago vengo fermato da un controllore che mi contesta la validità del biglietto... per carità, dopo ho
scoperto le sue ragioni, ma reo delle informazioni del collega precedente ho comprato tale biglietto. Guardando bene il biglietto però non ci sono delle indicazioni specifiche sule zone comprese, ma l’unica preclusione evidente è la non validità verso la fiera di rho, secondo voi è contestabile la mancata indicazione delle zone comprese sul biglietto? perché pur volendo, un ragazzo di 19 anni che viene soggiorna a milano una sola notte per partecipare ad un concerto, come fa a sapere che il biglietto da 4.50 non è valido per assago se a) il dipendente atm consiglia il giornaliero e b) sul biglietto non vi è nessuna preclusione di nessun tipo verso assago?
ps. il controllore mi rispose ieri dicendo che probabilmente il collega si riferiva ad un giornaliero comprendente anche la zona di assago, ma sinceramente, omettendo la seconda parte come posso comprendere?
Roberto, da Latina (LT)
scoperto le sue ragioni, ma reo delle informazioni del collega precedente ho comprato tale biglietto. Guardando bene il biglietto però non ci sono delle indicazioni specifiche sule zone comprese, ma l’unica preclusione evidente è la non validità verso la fiera di rho, secondo voi è contestabile la mancata indicazione delle zone comprese sul biglietto? perché pur volendo, un ragazzo di 19 anni che viene soggiorna a milano una sola notte per partecipare ad un concerto, come fa a sapere che il biglietto da 4.50 non è valido per assago se a) il dipendente atm consiglia il giornaliero e b) sul biglietto non vi è nessuna preclusione di nessun tipo verso assago?
ps. il controllore mi rispose ieri dicendo che probabilmente il collega si riferiva ad un giornaliero comprendente anche la zona di assago, ma sinceramente, omettendo la seconda parte come posso comprendere?
Roberto, da Latina (LT)
Risposta ADUC
Assago e' Comune a se' e non rientra tra quelli che sono serviti dalla metro urbana: https://www.atm.it/it/ViaggiaConNoi/Biglietti/Pagine/BigliettiUrbani.aspx
Conveniamo con lei che ha ricevuto un'informazione sbagliata, a cui aggiungiamo anche la poca chiarezza sul web dell'azienda di trasporti.... ma e' innegabile che quel tipo di biglietto vale solo per l'area urbana e non metropolitana.
Volendo, puo' fare una segnalazione dall'ATM perche' ponga maggiore attenzione sull'addestramento dei suoi dipendenti e sulla chiarezza del web.
Conveniamo con lei che ha ricevuto un'informazione sbagliata, a cui aggiungiamo anche la poca chiarezza sul web dell'azienda di trasporti.... ma e' innegabile che quel tipo di biglietto vale solo per l'area urbana e non metropolitana.
Volendo, puo' fare una segnalazione dall'ATM perche' ponga maggiore attenzione sull'addestramento dei suoi dipendenti e sulla chiarezza del web.
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