Cara ADUC
Contratto vodafone
Domanda
15 maggio 2014
Ciao ho fatto un contratto con la Vodafone per la linea di casa da più di due anni, ora voglio togliermi definitivamente il telefono fisso perchè è un inutile spesa e quando li ho contattati per sapere quando mi scade la prossima fattura loro mi hanno detto che si prendono 30 giorni dal momento in cui ricevono la raccomandata di disdetta in più la cosa che più mi ha fatto incavolare e che dovrò pagare una penale di 30 euro, io non sono d'accordo perchè non me ne hanno mai parlato, voi cosa mi potete dire in merito? Grazie attendo vostra risposta intanto domani faccio la raccomandata con ricevuta di ritorno.
Giovanni, da Casalbordino (CH)
Giovanni, da Casalbordino (CH)
Risposta ADUC
probabilmente la somma che Le è stata richiesta attiene ai costi di disattivazione.
La somma, quindi, dovrà essere versata alla compagnia laddove questa sia in grado, su Sua esplicita richiesta, di dimostrare di averli sostenuti.
Qui i costi approvati dall'autorità:
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=144
La somma, quindi, dovrà essere versata alla compagnia laddove questa sia in grado, su Sua esplicita richiesta, di dimostrare di averli sostenuti.
Qui i costi approvati dall'autorità:
http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=144
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