Cara ADUC
Contratto vocale Sky!!!
Domanda
8 ottobre 2012
Vengo contattata da una operatrice Sky che mi offre un pacchetto (Base + Calcio + Bambini) all'incredibile prezzo di €19,90 al mese per farmi riabbonare, dopo la mia disdetta e la cessazione dell'erogazione del servizio.
Con €9,90 mi installerebbero il my sky HD, fornendomi il decoder in comodato d'uso. Abbocco, e la chiamata viene registrata.
Passano circa 30 giorni e non vengo più contattata né da Sky né da un loro tecnico, non mi viene attivata una nuova scheda, né installato niente.
Mi accorgo di un RID di Sky sul contocorrente e ne dispongo la chiusura.
Ora è passato diverso tempo ed io sono stufa di attendere, ho deciso di non concludere, qualora contattata, il contratto, eventualmente avvalendomi del diritto di recesso senza alcuna penalità (diritto di recesso ex decreto legislativo 206/05, titolo III, capo I; sezioni II e III e ai sensi dell’allegato A alla delibera 664/06/cons).
Posso tutelarmi anticipatamente pur non avendo alcun dato del sedicente "contratto vocale"? Come mi conviene comportarmi?
Vittorio, da Reggio Calabria (RC)
Con €9,90 mi installerebbero il my sky HD, fornendomi il decoder in comodato d'uso. Abbocco, e la chiamata viene registrata.
Passano circa 30 giorni e non vengo più contattata né da Sky né da un loro tecnico, non mi viene attivata una nuova scheda, né installato niente.
Mi accorgo di un RID di Sky sul contocorrente e ne dispongo la chiusura.
Ora è passato diverso tempo ed io sono stufa di attendere, ho deciso di non concludere, qualora contattata, il contratto, eventualmente avvalendomi del diritto di recesso senza alcuna penalità (diritto di recesso ex decreto legislativo 206/05, titolo III, capo I; sezioni II e III e ai sensi dell’allegato A alla delibera 664/06/cons).
Posso tutelarmi anticipatamente pur non avendo alcun dato del sedicente "contratto vocale"? Come mi conviene comportarmi?
Vittorio, da Reggio Calabria (RC)
Risposta ADUC
Se ricorda la data della telefonata, potrà anche inviare una lettera raccomandata con r/r, formalizzando la sua volontà di recesso prima che le installino il decoder.
Anzi, tale comunicazione dovrebbe contenere anche un espresso invito ad interrompere ogni attività di installazione ed attivazione.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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Ha risposto Antonio Maria Polito
Anzi, tale comunicazione dovrebbe contenere anche un espresso invito ad interrompere ogni attività di installazione ed attivazione.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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Ha risposto Antonio Maria Polito
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