Cara ADUC
Contratto TOP400 H3g e TCG
Domanda
29 ottobre 2012
salve ho stipulato un contratto il 11/10/2012 presso un punto vendita H3G. Contratto TOP 400 SPECIAL con apparato Samsung Galaxy Note N7000.
Mi era stato assicurato che nel tipo di contratto TOP SPECIAL era azzerata la TCG di 5,16 /mese e avrei pagato 20 euro/mese. Mi è stato chiesto un costo (upfront) per il Note di 49 euro che io ho saldato subito. Ho scelto contestualmente la modalità di rimborso rate con la COMPASS (29 rate + 1(la 30) di rimborso in denaro(36 euro).
Ho scoperto oggi 25 Ottobre dopo 14 giorni esatti che invece la TCG NON è a costo zero ed è invece dovuta. Per cui l'abbonamento costerà 20 euro + 5,16 di Tcg/mese.
Nel contratto COMPASS c'è scritto che accettano entro 14 giorni il recesso. COme devo fare e quale la modulistica? Grazie
Fabio, da Roma (RM)
Mi era stato assicurato che nel tipo di contratto TOP SPECIAL era azzerata la TCG di 5,16 /mese e avrei pagato 20 euro/mese. Mi è stato chiesto un costo (upfront) per il Note di 49 euro che io ho saldato subito. Ho scelto contestualmente la modalità di rimborso rate con la COMPASS (29 rate + 1(la 30) di rimborso in denaro(36 euro).
Ho scoperto oggi 25 Ottobre dopo 14 giorni esatti che invece la TCG NON è a costo zero ed è invece dovuta. Per cui l'abbonamento costerà 20 euro + 5,16 di Tcg/mese.
Nel contratto COMPASS c'è scritto che accettano entro 14 giorni il recesso. COme devo fare e quale la modulistica? Grazie
Fabio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
ovviamente il recesso non puo' piu' fare perche' i 14 giorni sono passati. Ma rimane il fatto che le hanno venduto un prodotto vantandone alcune specificita' che non erano tali. Per cui dovrebbe intimare che le confermino quanto vantato in sede di vendita, altrimenti ritera' il contratto nullo, pretendo il rimborso di quanto gia' versato. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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