Cara ADUC
Contratto teletu
Domanda
9 settembre 2020
buongiorno, ricevo la raccomandata allegata con grande stupore, mio
padre è mancato nel 2012 e mia madre nel 2018 anno in cui abbiamo
disdetto il contratto con Teletu pagando ovviamente tutto.
Preso contatto con l'ufficio recuperi Telco di Vodafone mi
consigliano di scrivervi e di girargli poi il vostro certificato
d'intervento.
mi dite cosa fare?
grazie.
Andrea (MI)
Andrea (MI)
Risposta ADUC
non è chiaro che certificato le abbiano chiesto rispetto ad un nostro intervento. Comunque, verifichi nei pagamenti del 2018 se tutto era stato fatto come di dovere e, nel caso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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