Contratto Sky

Dal contratto non riesco a capire cosa è incluso. Per me è valido il totale prezzo di listino (19€) e tale totale dovrebbe includere le promozioni attive. Sky sostiene che devo aggiungere il totale prezzo di listino all'ammontare delle promozioni (quindi 39€). Entro i 10 giorni dal contratto avevo inviato un fax chiedendo delucidazioni sul contratto e qualora l'offerta non era come la intendevo io, avrei voluto usufruire del recesso. Dopo parecchie mail, non mi hanno mai risposto. Se chiamo al telefono sento un operatore che la pensa come me ed altri che sono di parere opposto. Attualmente a 19€ vedo solo quello che loro chiamano sky TV, mentre secondo me nei 19 € dovrebbero essere comprese le anche le promozioni sottostanti alla diciture totale prezzo di listino, ossia quello che si chiama "promozione nazionale sport superpack+calcio). Le promozioni attive non mi sono mai state attivate nè tantomeno voglio che vengano attivate. Posso usufruire della disdetta "Bersani", visto che le promozioni non mi sono state attivate? Devo inviare a Sky una richiesta in cui chiedo che le promozioni non mi vengano attivate? Ho ragione io sull'interpretazione del contratto (ossia nei 19€ è compreso sky tv + calcio + sport?
Pilone, da Termoli (CB)