Cara ADUC
contratto sky a mia insaputa
Domanda
4 febbraio 2013
Dopo anni da abbonato Sky, a Settembre 2012 decido finalmente di dare disdetta con raccomanda a.r. confermando di andarmene alla scadenza naturale annuale del contratto (01.12.12). Nel mese di Dicembre vengo inondato di telefonate da parte di operatori Sky, proponendomi offerte e promozioni di ogni genere, che puntualmente rifiuto.
Il giorno 27.12.12 un operatore mi chiama proponendomi, in quanto vecchio cliente, la visione gratuita di 2 pacchetti per 3 mesi con disdetta automatica il 29.03.13 senza bisogno di comunicazione. A quel punto ovviamente accetto.
La sorpresa arriva oggi quando ricevo da Sky la fattura di 36,00 euro relativa al periodo 27 Dic '12 - 31 Gen '13 per la visione dei due pacchetti... Vado a controllare nell'area clienti del sito internet Sky e scopro di essere stato messo sotto contratto per un anno a mia insaputa..
Cosa faccio adesso? a parte bloccare il rid e mandare una mail di protesta che ho già fatto...
grazie, saluti
Cristiano, da Loreto (AN)
Il giorno 27.12.12 un operatore mi chiama proponendomi, in quanto vecchio cliente, la visione gratuita di 2 pacchetti per 3 mesi con disdetta automatica il 29.03.13 senza bisogno di comunicazione. A quel punto ovviamente accetto.
La sorpresa arriva oggi quando ricevo da Sky la fattura di 36,00 euro relativa al periodo 27 Dic '12 - 31 Gen '13 per la visione dei due pacchetti... Vado a controllare nell'area clienti del sito internet Sky e scopro di essere stato messo sotto contratto per un anno a mia insaputa..
Cosa faccio adesso? a parte bloccare il rid e mandare una mail di protesta che ho già fatto...
grazie, saluti
Cristiano, da Loreto (AN)
Risposta ADUC
piu' che la mail deve inviare loro una diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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