Cara ADUC
contratto ingannevole
Domanda
28 marzo 2014
Salve,
mi chiamo Gualtiero Treccani, figlio e delegato del sig. Lorenzo Treccani per questo reclamo sulle bollette Enel Energia.
Voglio reclamare per truffa in quanto mio padre ultra sessantacinquenne è stato ingannato da un rappresentante di Enel Energia ( in questo caso la "frode" sarebbe l' esempio ad un utente che consuma molta corrente si applica una tariffa destinata a chi ha consumi ridotti, ovviamente ne risulterà una bolletta più salata) ad accettare un contratto che poi si è dimostrato non idoneo ai consumi della casa in cui viviamo e come potete leggere dalla lettera scritta da mio fratello Manuel Treccani, mandata per reclamo ad Enel Energia a giugno 2013 allegata alla presente mail con lettera di risposta da Enel Energia sempre in allegato alla presente.
Il rappresentante garantiva una spesa massima di 260 euro a bimestre senza conguagli, e nonostante avesse visto che i consumi di casa nostra non fossero idonei al contratto che ha proposto a mio padre ed oltre a questo logicamente sono arrivate le spese di consumi "extra taglia" con una ultima bolletta di euro 1734,33 ingiustamente mandata visto che reclamavamo il contratto stesso fatto firmare ingannevolmente.
Fino ad ora l' ultima bolletta (allegata alla presente mail) di 1734,33 euro non l' abbiamo voluta pagare ed Enel Energia con una lettera di diffida da parte di AT Credit management spa, ci diffidano a pagare la somma (1734,33 eur.) più 208,12 euro di spese (spese richieste come da Condizioni Generali di Fornitura Enel Energia, sezione FATTURAZIONI E PAGAMENTI)ed in ultimo solo una telefonata del loro avvocato proponendo una riconciliazione pagando 1300 euro.
Chiediamo cosa possiamo fare in quanto il pagamento dell'ultima bolletta maggiorato di "spese" non ci sembra dovuto a pagare in quanto come ho scritto sopra,il loro rappresentante ha ingannato mio padre facendogli accettare un contratto che per forza (dati i consumi maggiori di casa nostra) risultava un consumo "Extra Taglia" maggiorato per ovvio superamento di metri cubi di gas consumati.
Abbiamo provato a mandare tutto quanto in questa mail anche allo sportello reclami ma nessuno ha mai risposto.
Gualtiero, da Ghedi (BS)
mi chiamo Gualtiero Treccani, figlio e delegato del sig. Lorenzo Treccani per questo reclamo sulle bollette Enel Energia.
Voglio reclamare per truffa in quanto mio padre ultra sessantacinquenne è stato ingannato da un rappresentante di Enel Energia ( in questo caso la "frode" sarebbe l' esempio ad un utente che consuma molta corrente si applica una tariffa destinata a chi ha consumi ridotti, ovviamente ne risulterà una bolletta più salata) ad accettare un contratto che poi si è dimostrato non idoneo ai consumi della casa in cui viviamo e come potete leggere dalla lettera scritta da mio fratello Manuel Treccani, mandata per reclamo ad Enel Energia a giugno 2013 allegata alla presente mail con lettera di risposta da Enel Energia sempre in allegato alla presente.
Il rappresentante garantiva una spesa massima di 260 euro a bimestre senza conguagli, e nonostante avesse visto che i consumi di casa nostra non fossero idonei al contratto che ha proposto a mio padre ed oltre a questo logicamente sono arrivate le spese di consumi "extra taglia" con una ultima bolletta di euro 1734,33 ingiustamente mandata visto che reclamavamo il contratto stesso fatto firmare ingannevolmente.
Fino ad ora l' ultima bolletta (allegata alla presente mail) di 1734,33 euro non l' abbiamo voluta pagare ed Enel Energia con una lettera di diffida da parte di AT Credit management spa, ci diffidano a pagare la somma (1734,33 eur.) più 208,12 euro di spese (spese richieste come da Condizioni Generali di Fornitura Enel Energia, sezione FATTURAZIONI E PAGAMENTI)ed in ultimo solo una telefonata del loro avvocato proponendo una riconciliazione pagando 1300 euro.
Chiediamo cosa possiamo fare in quanto il pagamento dell'ultima bolletta maggiorato di "spese" non ci sembra dovuto a pagare in quanto come ho scritto sopra,il loro rappresentante ha ingannato mio padre facendogli accettare un contratto che per forza (dati i consumi maggiori di casa nostra) risultava un consumo "Extra Taglia" maggiorato per ovvio superamento di metri cubi di gas consumati.
Abbiamo provato a mandare tutto quanto in questa mail anche allo sportello reclami ma nessuno ha mai risposto.
Gualtiero, da Ghedi (BS)
Risposta ADUC
se il contratto e' regolarmente sottoscritto (avere 65 anni non e' di per se' una condizione di minorita' intellettuale), pur stigmatizzando le modalita' di proposizione che alcuni promotori attuano nei contatti a domicilio, dovra' cercare di uscire da questo empasse, che da una parte potrebbe vedervi chiamati da un decreto ingiuntivo da parte della societa' di recupero crediti, in un foro anche distante, dall'altra anche crearvi difficolta'di passaggio ad altro fornitore.
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