Contratto estorto da gasway

Buongiorno, mia mamma (83 anni) un paio di anni fa è stata vittima di una chiamata da parte di gasway che, identificandosi come Enel, le ha estorto telefonicamente un contratto. Mia mamma non ricordo se ha fatto recesso o se ha disdetto successivamente, quando si è accorta di avere cambiato gestore. A dicembre, a distanza di due anni è arrivato un bollettino di 98 euro da pagare entro il 31 gennaio 2019.
Le ho detto di ignorare la cosa e, un paio di giorni fa è arrivata, da parte di Goodman Marhall una lettera minacciosa (non raccomandata) che intima di pagare 120 euro entro 10 giorni.
Cosa dovremmo fare?
Grazie
Mauro, dalla provincia di GE