Cara ADUC
contratto allacciamento enel non richiesto
Domanda
22 marzo 2014
tornando da un viaggio, x gravi motivi familiari, mia moglie mi riferiva di aver fatto entrare due giovani ragazzi qualificandosi come dipendenti enel e chiedendo di passare a loro in quanto avrebbero applicato dei prezzi molto vantaggiosi ed avendo ricevuto da mia moglie risposta negativa andavano via pregando di pensarci su ed a pensarci su ci hanno pensato loro con una lettera con la quale comunicavano che con giugno saremmo passati a loro. mia moglie non ha firmato nessun modulo ed il nome e cognome l'anno letto dalla cassetta postale.adesso io chiedo cosa posso fare? enel via regina margherita n.9 00198 roma casella postale 8080/85100 potenza(indirizzo riportato sulla lettera) e enel afferma che mia moglie avrebbe firmato ma non è vero. è possibile inviare una diffida con lettera AR,posso chiedere di avere copia del contratto firmato e a quale articolo posso far riferimento in modo che io non passi all'Enel? per notizia loro prevedono il passaggio entro giugno 2014. prego darmi tutte le delucidazioni possibili in quanto non voglio che questo avvenga in quanto è una truffa vera e propria grazie per la risposta e porgo distinti saluti
Riccardo, da Imola (BO)
Riccardo, da Imola (BO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php al gestore (presumiamo Enel Energia S.p.A., ma se ne accerti) denunciando le modalita' scorrette con le quali e' stato promosso il trasferimento del servizio e intimando la rinuncia a promuovere il passaggio indebito e, in caso di esecuzione avanzata, il ritorno al vecchio gestore.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper, indicando le condizioni in cui e' avvenuto l'approccio commerciale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php al gestore (presumiamo Enel Energia S.p.A., ma se ne accerti) denunciando le modalita' scorrette con le quali e' stato promosso il trasferimento del servizio e intimando la rinuncia a promuovere il passaggio indebito e, in caso di esecuzione avanzata, il ritorno al vecchio gestore.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper, indicando le condizioni in cui e' avvenuto l'approccio commerciale.
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