Cara ADUC
Contratto adsl+telefono Teletu
Domanda
4 dicembre 2012
Buongiorno. Ho un abbonamento da meno di un mese con TELETU relativo a telefono+adsl. Vorrei disdirlo perche' ho scoperto che hanno dei filtri e impediscono l'utilizzo del p2p, ma non ho ancora ricevuto il contratto cartaceo che sarebbe dovuto arrivare via posta, di conseguenza non saprei nemmeno come identificarmi presso di loro. Ho chiamato e loro dicono di averlo spedito, ho chiesto di avere un numero di spedizione per capire dove possa essere finito ma non lo hanno, mi hanno detto che oggi 01/12/2012 mi invieranno una copia.
Visto che da contratto che ho letto da mia mamma alla quale e' arrivato, e' possibile disdire senza pagare nulla entro 10 giorni dal ricevimento dello stesso, volevo capire in che situazione mi trovo. Posso disdire senza pagare nulla oppure debbo pagare 60/70 euro per la disattivazione? Grazie in anticipo e porgo i miei saluti.
Alessandro, da San Giuliano Milanese (MI)
Visto che da contratto che ho letto da mia mamma alla quale e' arrivato, e' possibile disdire senza pagare nulla entro 10 giorni dal ricevimento dello stesso, volevo capire in che situazione mi trovo. Posso disdire senza pagare nulla oppure debbo pagare 60/70 euro per la disattivazione? Grazie in anticipo e porgo i miei saluti.
Alessandro, da San Giuliano Milanese (MI)
Risposta ADUC
non essendole stato spedito il contratto con le informazioni imposte dall'Autorita' per le garanzie nelle comunicazioni, ha a disposizione 60 giorni dalla conclusione dello stesso per recedere inviando una raccomandata a/r: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php#Voce_5
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