Contratto acquisto mobili

Buongiorno, scrivo per conto di mia madre. In data 11 aprile ha firmato un contratto e relativo finanziamento per l'acquisto di mobili. Dopo un'ora ha chiesto l'annullamento in quanto si è accorta che nel preventivo c'erano delle spese aggiuntive poco chiare ed inoltre che il finanziamento non era a tasso zero come concordato.
L'incaricata del negozio ha detto che avrebbe bloccato tutto e quindi di non preoccuparsi. Non ha parlato di lettera raccomandata per recesso ecc ecc, ha semplicemente detto a mia madre di non preoccuparsi che bloccava tutto. Ieri però la finanziaria ha comunicato a mia madre che aveva liquidato la cifra del finanziamento al mobilificio. A questo punto il mobiliere dice di non poter bloccare nulla e noi dovremmo acquistare comunque i mobili. Come possiamo procedere? Grazie mille
Rosanna, dalla provincia di MI