Cara ADUC
contratti telefonici
Domanda
1 febbraio 2013
gent.sig.
le chiedo che valenza può avere un contratto con Vodafone accettato solo telefonicamente ma alla ricezione postale del contratto l'ho cestinato. La telecom dice che sono un suo abbonato mi manda le bollette che io saldo regolarmente. Vodafone mi ha mandato due bollette che ho subito cestinato, la terza è una lettera di una società per recupero crediti!
Ora non riesco a contattare Vodafone che mi chiede dati presenti nel contratto (che non ho) per poter parlare con un operatore...
non so più come comportarmi...
vi ringrazio anticipatamente
Paola, da Stienta (RO)
le chiedo che valenza può avere un contratto con Vodafone accettato solo telefonicamente ma alla ricezione postale del contratto l'ho cestinato. La telecom dice che sono un suo abbonato mi manda le bollette che io saldo regolarmente. Vodafone mi ha mandato due bollette che ho subito cestinato, la terza è una lettera di una società per recupero crediti!
Ora non riesco a contattare Vodafone che mi chiede dati presenti nel contratto (che non ho) per poter parlare con un operatore...
non so più come comportarmi...
vi ringrazio anticipatamente
Paola, da Stienta (RO)
Risposta ADUC
purtroppo per lei e' valida l'adesione contrattuale telefonica. Lei avrebbe dovuto recedere entro 10 gg lavorativi per il recesso da ripensamento, piuttosto che cestinare il cartaceo come, successivamente, ha fatto con le fatture trasmesse (dovute o meno che fossero).
Allo stato attuale, si attivi verso la societa' di recupero crediti solo in caso di solleciti per lettera raccomandata AR.
Allo stato attuale, si attivi verso la societa' di recupero crediti solo in caso di solleciti per lettera raccomandata AR.
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