Cara ADUC
contratti telefonia
Domanda
14 aprile 2014
buongiorno,
causa un malinteso con una compagnia di telefonia mobile (stampati scritti in caratteri lillipuziani che nessuno legge), ricevo dalla stessa un lettera raccomandata A/R che mi si chiede di versare una rimanenza di due fatture risalenti al 2012 (che io credevo di non dovere) assommanti a poche decine di euro. All'uopo mi forniscono le proprie coordinate bancarie per un bonifico, e in alternativa il numero del loro C/C postale. Poi nella lettera c'è scritto un numero telefonico a cui rivolgersi per ricevere ulteriori spiegazioni se necessitano. Questo numero corrisponde ad una società di recupero crediti che ha aggravato la somma precedente del 24,64% causa interessi e oneri. Vi domando: se io pagassi direttamente alla società telefonica la somma dovuta senza l'intermediazione della società di recupero crediti (salvando il 24,64%) lo posso fare oppure no? Ringraziando anticipatamente per la risposta, porgo migliori saluti ed auguri
William, da Valenza (AL)
causa un malinteso con una compagnia di telefonia mobile (stampati scritti in caratteri lillipuziani che nessuno legge), ricevo dalla stessa un lettera raccomandata A/R che mi si chiede di versare una rimanenza di due fatture risalenti al 2012 (che io credevo di non dovere) assommanti a poche decine di euro. All'uopo mi forniscono le proprie coordinate bancarie per un bonifico, e in alternativa il numero del loro C/C postale. Poi nella lettera c'è scritto un numero telefonico a cui rivolgersi per ricevere ulteriori spiegazioni se necessitano. Questo numero corrisponde ad una società di recupero crediti che ha aggravato la somma precedente del 24,64% causa interessi e oneri. Vi domando: se io pagassi direttamente alla società telefonica la somma dovuta senza l'intermediazione della società di recupero crediti (salvando il 24,64%) lo posso fare oppure no? Ringraziando anticipatamente per la risposta, porgo migliori saluti ed auguri
William, da Valenza (AL)
Risposta ADUC
ormai il gestore telefonico ha probabilmente ceduto il credito alla societa' di recupero. che legittimamente ne sollecita il pagamento, unitamente al compenso per la riscossione: a loro deve eventualmente inoltrare una formale comunicazione respingendo l'addebito, se ritiene di averne diritto
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